Nos modalités et conditions
Les modalités et les conditions sont seulement applicables sur l'accomplissement d'une réservation.
1. VOTRE RÉSERVATION de VACANCES
Vous pouvez réserver vos vacances et prendre des offres sur
ce site Web si elles sont encore disponibles. Il peut y avoir d'autres
restrictions à quelques offres, mais ceux-ci sont expliqués
dans les détails de ces offres. Quand vous demandez la confirmation
de vos vacances, nous confirmerons la réservation par l'email,
et mettrons de côté vos vacances choisies. En faisant
ceci, nous acceptons la réservation aux conditions de cet
accord. Si vous réservez pour un groupe alors vous acceptez
les limites de cet accord au nom du groupe. Après, nous vous
enverrons une facture de vacances pour vérifier les détails
de votre réservation. Si vous réservez pour un groupe,
vous êtes finalement responsable de payer la facture de vacances
en réservant au nom de ce groupe, vous êtres responsable
que chaque membre du groupe accepte d’êtres liés
par cet accord. Si aucun détail sur la facture de réservations
n'est correct, dites-le nous immédiatement.
2. VOTRE PRIX des VACANCES
Tous les prix sur ce site Web sont précis, mais nous réservons
le droit de changer n'importe lequel de ces prix de temps en temps.
Nous vous dirons le prix à jour de vos vacances choisies
et de tous les autres services annoncés sur ce site Web avant
de confirmer votre réservation. Quand vous faites votre réservation,
vous devez payer un dépôt de 20-50% par propriété
choisie, les détails complets du dépôt requis
seront détaillés sur votre facture. La différence
du prix de vos arrangements de voyage doit être payés
directement au propriétaire à l'arrivée de
l’hébergement choisie. En outre, de temps en temps
nos fournisseurs peuvent imposer des conditions inhabituelles d'annulation.
Dans cette situation, nous pouvons exiger de vous de payer un plus
grand dépôt. Dans une telle éventualité
vous serez conseillé aussitôt que possible et aurez
l'option de payer le dépôt plus élevé
immédiatement ou de décommander la réservation
dans les sept jours suivant votre réservation sans subir
des frais de pénalité. Nous vous enverrons la confirmation
écrite de votre réservation qui confirmera exactement
ce qui est réservé et ce que nous avons accepté
de fournir. Veuillez vérifier ceci soigneusement car elle
déterminera nos termes d’agrément.Contactez
nous immédiatement en cas d’erreur. Nous recommandons
votre signature sur la forme de réservation, qui confirme
l'acceptation de nos termes de réservation. Cependant, si
cela n'est pas reçu, alors le paiement du dépôt
pour les vacances constitue l'acceptation de telles conditions.
3. SI VOUS CHANGEZ VOS VACANCES
Si après que nos factures de confirmation aient été
publiées, vous souhaitez changer vos arrangements de voyage
de quelconques façons, par exemple : votre date de départ
ou L’hébergement choisie, nous ferons de notre mieux
pour accomplir ces changements si possibles. Tous les changements
doivent être accompagnés des frais d'amendement de
£25 pour chaque changement individuel ainsi qu'un avis écrit
de la personne qui a signé le formulaire de réservation
en votre nom. Cependant tout autre coût que nous encourrons
sera transmis à vous.
4. SI VOUS ANNULER VOS VACANCES
Vous, ou n'importe quel membre de votre groupe peut annuler vos
arrangements de voyage à tout moment, Cependant votre dépôt
de garantie ne sera pas remboursable. L'avis écrit de la
personne, qui a signé le formulaire de réservation
en votre nom, doit être reçu à nos bureaux.
5. SI NOUS CHANGEONS VOS VACANCES
Nous espérons que nous n’aurons pas à effectuer
aucun changement à vos vacances, cependant comme nos vacances
sont projetées plusieurs mois à l'avance, il nous
arrive parfois de faire quelques changements. Nous réservons
le droit d’effectuer cela à tout moment. Nous vous
ferons savoir tous les changements importants quand vous réservez.
Si vous avez déjà remis votre réservation,
nous vous informerons dés que possible avant votre départ.
6. SI NOUS ANNULONS VOS VACANCES
Notre but est de rendre vos vacances comme vous l’avez prévu.
Cependant nous avons le droit d’annuler vos vacances dans
toutes les circonstances. Si nous ne pouvons pas fournir les arrangements
de voyage comme vous l’avez réservez, vous avez le
choix d’avoir un remboursement de tous les argents payés
ou accepter une offre d’arrangement alternative de voyage
de norme comparable, si disponible.
7. SI VOUS AVEZ Une PLAINTE
Si vous avez un problème pendant vos vacances, nous vous
prions d’informez le fournisseur approprié (par exemple
votre propriétaire) et notre représentante officielle
immédiatement, celui ci essayera de mettre des choses en
place. Si votre plainte ne peut pas être complètement
résolue localement, vous devez remplir un formulaire de rapport,
qui peut être obtenu à partir de notre représentant
local. Si vous ne suivez pas cette procédure nous n’aurons
pas l'occasion d'étudier et rectifier votre plainte tandis
que vous étiez sur place et ceci peut affecter vos droits
dans le cadre de ce contrat. Si votre plainte n'est pas résolue
localement, veuillez suivre ceci dans les 28 jours suivant votre
retour en écrivant à notre département de services
à la clientèle, fournissant votre référence
de réservation et toute autre information appropriée.
8. NOTRE RESPONSABILITÉ
Nous acceptons la responsabilité de s'assurer que les arrangements
de voyage, que vous réservez avec nous, sont fournis et que
les services offerts atteignent une norme raisonnable. Nous regrettons
cependant que nous ne puissions pas accepter la responsabilité
pour des déceptions en raison des espérances peu raisonnables.
9. ASSURANCE
C'est un état de réserver avec nous que vous contractez
l'assurance. Le coût de traitement médical en autre
outre-mer peut être très élevé, et si
vous n'avez pas d'assurance, nous ne pourrons pas vous aider à
payer ces coûts.
10. Des DOCUMENTS de VOYAGE
Il est de votre responsabilité d'avoir les documents valides
de voyage comprenant n'importe quel visa d'entrée nécessaire.
Si vous êtes infligé d’une amende en raison de
possession des documents incorrecte, les amendements devront êtres
payées par vous.
11. Des DEMANDES SPÉCIALES
Nous savons tous que d’avoir des conditions spéciales
pendent nos vacances peut le rendent plus agréable. Alors,
si vous avez une demande spéciale avant que vous partiez,
veuillez nous en informer pour qu’on puisse faire de notre
mieux pour honorer cette condition spéciale. Quant vous faites
une demande spéciale, nous passerons ceci au fournisseur,
mais nous ne pouvons rien garantir.