Nos modalités et conditions

Les modalités et les conditions sont seulement applicables sur l'accomplissement d'une réservation.

1. VOTRE RÉSERVATION de VACANCES
Vous pouvez réserver vos vacances et prendre des offres sur ce site Web si elles sont encore disponibles. Il peut y avoir d'autres restrictions à quelques offres, mais ceux-ci sont expliqués dans les détails de ces offres. Quand vous demandez la confirmation de vos vacances, nous confirmerons la réservation par l'email, et mettrons de côté vos vacances choisies. En faisant ceci, nous acceptons la réservation aux conditions de cet accord. Si vous réservez pour un groupe alors vous acceptez les limites de cet accord au nom du groupe. Après, nous vous enverrons une facture de vacances pour vérifier les détails de votre réservation. Si vous réservez pour un groupe, vous êtes finalement responsable de payer la facture de vacances en réservant au nom de ce groupe, vous êtres responsable que chaque membre du groupe accepte d’êtres liés par cet accord. Si aucun détail sur la facture de réservations n'est correct, dites-le nous immédiatement.

2. VOTRE PRIX des VACANCES
Tous les prix sur ce site Web sont précis, mais nous réservons le droit de changer n'importe lequel de ces prix de temps en temps. Nous vous dirons le prix à jour de vos vacances choisies et de tous les autres services annoncés sur ce site Web avant de confirmer votre réservation. Quand vous faites votre réservation, vous devez payer un dépôt de 20-50% par propriété choisie, les détails complets du dépôt requis seront détaillés sur votre facture. La différence du prix de vos arrangements de voyage doit être payés directement au propriétaire à l'arrivée de l’hébergement choisie. En outre, de temps en temps nos fournisseurs peuvent imposer des conditions inhabituelles d'annulation. Dans cette situation, nous pouvons exiger de vous de payer un plus grand dépôt. Dans une telle éventualité vous serez conseillé aussitôt que possible et aurez l'option de payer le dépôt plus élevé immédiatement ou de décommander la réservation dans les sept jours suivant votre réservation sans subir des frais de pénalité. Nous vous enverrons la confirmation écrite de votre réservation qui confirmera exactement ce qui est réservé et ce que nous avons accepté de fournir. Veuillez vérifier ceci soigneusement car elle déterminera nos termes d’agrément.Contactez nous immédiatement en cas d’erreur. Nous recommandons votre signature sur la forme de réservation, qui confirme l'acceptation de nos termes de réservation. Cependant, si cela n'est pas reçu, alors le paiement du dépôt pour les vacances constitue l'acceptation de telles conditions.

3. SI VOUS CHANGEZ VOS VACANCES
Si après que nos factures de confirmation aient été publiées, vous souhaitez changer vos arrangements de voyage de quelconques façons, par exemple : votre date de départ ou L’hébergement choisie, nous ferons de notre mieux pour accomplir ces changements si possibles. Tous les changements doivent être accompagnés des frais d'amendement de £25 pour chaque changement individuel ainsi qu'un avis écrit de la personne qui a signé le formulaire de réservation en votre nom. Cependant tout autre coût que nous encourrons sera transmis à vous.

4. SI VOUS ANNULER VOS VACANCES
Vous, ou n'importe quel membre de votre groupe peut annuler vos arrangements de voyage à tout moment, Cependant votre dépôt de garantie ne sera pas remboursable. L'avis écrit de la personne, qui a signé le formulaire de réservation en votre nom, doit être reçu à nos bureaux.

5. SI NOUS CHANGEONS VOS VACANCES
Nous espérons que nous n’aurons pas à effectuer aucun changement à vos vacances, cependant comme nos vacances sont projetées plusieurs mois à l'avance, il nous arrive parfois de faire quelques changements. Nous réservons le droit d’effectuer cela à tout moment. Nous vous ferons savoir tous les changements importants quand vous réservez. Si vous avez déjà remis votre réservation, nous vous informerons dés que possible avant votre départ.

6. SI NOUS ANNULONS VOS VACANCES
Notre but est de rendre vos vacances comme vous l’avez prévu. Cependant nous avons le droit d’annuler vos vacances dans toutes les circonstances. Si nous ne pouvons pas fournir les arrangements de voyage comme vous l’avez réservez, vous avez le choix d’avoir un remboursement de tous les argents payés ou accepter une offre d’arrangement alternative de voyage de norme comparable, si disponible.

7. SI VOUS AVEZ Une PLAINTE
Si vous avez un problème pendant vos vacances, nous vous prions d’informez le fournisseur approprié (par exemple votre propriétaire) et notre représentante officielle immédiatement, celui ci essayera de mettre des choses en place. Si votre plainte ne peut pas être complètement résolue localement, vous devez remplir un formulaire de rapport, qui peut être obtenu à partir de notre représentant local. Si vous ne suivez pas cette procédure nous n’aurons pas l'occasion d'étudier et rectifier votre plainte tandis que vous étiez sur place et ceci peut affecter vos droits dans le cadre de ce contrat. Si votre plainte n'est pas résolue localement, veuillez suivre ceci dans les 28 jours suivant votre retour en écrivant à notre département de services à la clientèle, fournissant votre référence de réservation et toute autre information appropriée.

8. NOTRE RESPONSABILITÉ
Nous acceptons la responsabilité de s'assurer que les arrangements de voyage, que vous réservez avec nous, sont fournis et que les services offerts atteignent une norme raisonnable. Nous regrettons cependant que nous ne puissions pas accepter la responsabilité pour des déceptions en raison des espérances peu raisonnables.

9. ASSURANCE
C'est un état de réserver avec nous que vous contractez l'assurance. Le coût de traitement médical en autre outre-mer peut être très élevé, et si vous n'avez pas d'assurance, nous ne pourrons pas vous aider à payer ces coûts.

10. Des DOCUMENTS de VOYAGE
Il est de votre responsabilité d'avoir les documents valides de voyage comprenant n'importe quel visa d'entrée nécessaire. Si vous êtes infligé d’une amende en raison de possession des documents incorrecte, les amendements devront êtres payées par vous.

11. Des DEMANDES SPÉCIALES
Nous savons tous que d’avoir des conditions spéciales pendent nos vacances peut le rendent plus agréable. Alors, si vous avez une demande spéciale avant que vous partiez, veuillez nous en informer pour qu’on puisse faire de notre mieux pour honorer cette condition spéciale. Quant vous faites une demande spéciale, nous passerons ceci au fournisseur, mais nous ne pouvons rien garantir.